Salesforce

Salesforce.com, el líder indiscutible en la gestión de relaciones con clientes (CRM) On-Demand, proporciona la tecnología más innovadora y simplifica al máximo el intercambio y la administración de información empresarial. Sus soluciones combinan una funcionalidad galardonada, una arquitectura abierta de integración probada, una personalización instantánea, capacidades a nivel mundial y la mejor experiencia para el usuario. El resultado es el éxito del software CRM. Todo esto ha contribuido a que Salesforce haya ganado la confianza de sus clientes y tenga un índice de satisfacción superior al 97%.

CRM Salesforce en Flap

Somos socios estratégicos de Salesforce.com para entregar un sistema CRM móvil al sector empresarial. Además, ofrecemos servicios de consultoría en la implementación y configuración de Salesforce.com para cubrir las necesidades específicas de nuestros clientes.

Salesforce Solutions

Software & cloud computing CRM

Flap cuenta con una exitosa trayectoria en la implementación y desarrollo de aplicaciones para Salesforce. En un entorno donde el acceso a la información en tiempo real es cada vez más importante, la integración de los procesos de “Front Office” (CRM) y “Back Office” (ERP) representa una ventaja competitiva real para nuestros clientes.

Nuestro objetivo en el área de Salesforce Solutions, es adelantarnos a las tendencias tecnológicas del mercado para ofrecerles a nuestros clientes esas ventajas competitivas mediante un “One Stop Shop”.

Como partner de Salesforce ofrecemos

Flap - Salesforce Solutions en cualquier dispositivo

Salesforce Solutions
ONE STOP-SHOP

Implementación de
“Sales, Service &
marketing Clouds”

Desarrollo de interfaces
entre plataformas

Administración de
Salesforce “on-site”
o vía remota

Desarrollamos en múltiples
plataformas (Apex, Visualforce,
PHP, Flex, Flash, etc.)

Solución de incidencias
bajo demanda

Outsourcing de recursos
especializados en
Salesforce

Administra y organiza de manera sencilla
en base a la relación con tus clientes.

Nuestros Productos

Contamos con una exitosa trayectoria en la implementación y desarrollo de
aplicaciones para Salesforce.

Paquete Quick Start para PYMES

Incluye:

- Sesión de descubrimiento (6 Horas).
- Una sesión para reunir los requerimientos y conocer cómo su negocio se promociona y vende. Descubriremos a qué tipo de información quieren darle seguimiento con Salesforce, así como la forma en que el equipo interactúa con clientes y prospectos. Finalmente capturaremos los requerimientos para saber cómo quieren medir el negocio para que Salesforce pueda darle seguimiento mediante reportes y “dashboards”.
- Configuración Salesforce.com (16 Horas).
- Una vez entendida su visión, nuestros consultores configurarán Salesforce para que se adapte a su metodología de venta.
- El paquete QuickStart incluye configuración de los siguientes componentes:
  - Pestaña de inicio
  - Prospectos
  - Cuentas & Contactos
  - Oportunidades
  - Actividades (Tareas, Eventos y Correo electrónico)
  - Analytics (10 reportes personalizados y 2 “dashboards”)

Reunión de seguimiento (2 Horas)
En esta reunión presentaremos la configuración para su revisión y nos den sus comentarios. En este punto, Salesforce estará configurado al 85%, sin embargo, podrán realizar cambios finales de ser necesario.

Creación de reportes y Dashboards (3 Horas)
Como Gerente de negocio, es necesario obtener información veraz en tiempo real. Por medio de 10 reportes y 2 “dashboards” obtendremos visibilidad de los indicadores de ventas y contribuciones.

Creación de materiales de entrenamiento (4 Horas)
Flap creará una presentación en PowerPoint en donde refleje sus procesos de negocio.

Entrenamiento a usuarios finales. (2 Horas)
¡Es momento de llevarlo a la realidad! Impartiremos una sesión de entrenamiento a sus usuarios finales; lo único que necesitamos es una sala y computadoras. Cubriremos desde los conceptos básicos hasta explicar a los usuarios cómo dar de alta registros, cómo modificarlos, etc.

PSP App

Añadimos al proceso de venta nativo de Salesforce un eslabón más, un canal de cobranza. Mediante nuestra “Payment Service Provider App”, ofrecemos a nuestros clientes poder aceptar una variedad de pagos electrónicos al final de su ciclo de venta.

Servicios de Consultoría

Te ayudamos a personalizar Salesforce en base a tus procesos de negocio. Ofrecemos un servicio de consultoría estratégica en implementaciones de Service Cloud y Sales Cloud.

Recursos “On Site”

Atención de incidencias bajo demanda

Ofrecemos un plan de servicio bajo demanda. Necesitas alguien que administre tu plataforma y pagar según tus requerimientos bajo un esquema de pago por hora?

Desarrollo de aplicaciones

Proporcionamos la tecnología más innovadora y simplificamos
al máximo el intercambio de información

Algunos de nuestros clientes